Hendek Arçelik – Beko yetkili servisi
Merhabalar,
Sizlere Hendek Arçelik – Beko yetkili teknik servisi ile yaÅŸanan sorunları yazacam.
Sorunlar 2009 yılı 7. ayı başlatı sabit disk im görmüyordu dizüstüm, ayrıca lcd ekranın altında hava boşluğu vardı.
Yetkili servis e verdim (Hendek Arçelik – Beko) ürünüm bana 1 hafta sonra sabit hattım ile arıyarak oldunu söylediler gittim aldım.
2. olarak verdim sabit disk hatası yapılmamış 2 – 3 hafta sonra tekrar verdim. (Hendek Arçelik-Beko servisi) Bilgisayarım yapılmadı almaya gittimde BS Player isimli medya oynatıcı açık .mp3 uzantılı ÅŸarkı dinleniyordu.(Yetkili Servis elamanı tarafından)
Bu hata hala devam etti yapılmadı, ve sıkımaya baÅŸlatı Ocak 2010 artık yeter dedim ve Müşteri hizmetlerini aradım arza bildirim yaptım 19” W LCD Beko monitörüm titreme ve buhar vardı arkasında silincek idi.
Servis geldi. “Abisi bizi ÅŸikayet etmisin” bu bilgisayar(dizüstü) ve monitör e bakıldı zaman dedim evet yapmadınız iki kere verdim!
Yok bize bunla gelmedin dedim dur geldim servis fişini gösterdim baktılar evet gelmiş ama bize içersi bunu söylemedi ne olcak dedim yeni sabit disk takılcak.
İyi güzel arza düzelsin ne olursa olsun dedik Cumartesi geldiler aldılar.
Salı geldi dizüstü Toshiba 7200 rpm sabit disk yerine Samsung 5200 rpm dömüş hızlı sabit disk gelmiş. (sordumda bana 2. yi övmeye başlatı ertesi gün)
Monitör takdım oda ne sağlam çalışır teslim ettim ve Yetki Servis tarafından bozularak geldi.
Ertesi gün hemen gittim dedim bana dedi “Abisi bayi den gedirim yeniside yanmıyor”.
Ben bilmiyorum ya yanmadını önceden çalışıyordu gittim aldım yere dedi ben kullandım onu yanıyor, bitmedi ben kullanım klavuzuna baktım kullanım klavuzuda yanıyor diyor.
Eyvallah dedi 2. ürün hiç arzaları yapılmadan geldi dizüstü yene aynı hatayı veriyor nedeni ben MicrasSoft firmasına ait olan Pencere7 (Windows7) kuruyormusum.
Ama dizüstü etiketi ve üreticisi Windows xp için tasarlanmış Vista için uygundur diyor. Yene bitmedi Tüketici Haklarına göre bu yazılım değiştirmem garanti dışı olmaz donanımsal bir arza Lunix tabanlı Pardus 2009 kurdum zamanda vardı Vista olduğu zamanda.
Aradım müşteri hizmetlerini dedim servis yollayın Hendek servisi gelmesin tamam dediler  2 saat sonra Hendek servisi GSM numarası ile aradı beni dedi biz gelcez gelelim mi dedim bırak kalsın gelme istemiyom daha çok bozarsınız.
Gittim o hızla Sakarya merkez ilçesi olan Adapazarındaki Beko – Arçelik servisine monitörüm ile dedim böyle, böyle dediler bugün servis acılmış kabul edemeyiz dedim bu arzayı Hendek servisiniz yaptı sonra bir yetkili geldi ve kabul etti ürünümü servis fiÅŸi verildi.
Cumartesi(30.1.10) gelmemi ve arıyacaklarını söylediler aramadılar (Ben perşembe verdim), bugün (08.2.10 Pazartesi) gittimde arzalı parça gelmedini söylediler bende tamam yapılınca arıyacaklar burada Adapazarı servisine sonsuz teşekkür ederim ilgilerinden ve sıcak yaklasımlarından dolayı.
Yani kısacası Çalışan 19” Lcd Monitörüm (Beko) Sakarya ili Hendek ilçesindeki Yetkili servisi tarafından arzalı olarak teslim edildi bana bayisindekininde çalışmadını söyledi.
Sattın aldım yer ve ben bunu 10 ay kadar kullandım anlamıyacak kadar zekam yok!
Ve Koç Holding kullanım klavuzuna bunu çalışır halde yanar olarak yazıyor sanırım Holdingleride basım hatası yapıyor.
Yani sağlam, çalışan, sorunsuz olan panel durum ışığı Yetkili servis tarafından ARZALI, BOZUK olarak teslim yapıldı ve hatalarını KABUL ETMEDİ.
Dizüstüm ise o verdim 3 kere yapın diye hatam yapılmadı bir başka düşük özellikli parça kullanıldı.







